Notfälle innerhalb der Praxisöffnungszeiten:

• bitte rufen Sie uns an oder schreiben Sie ein Mail, wir versuchen - je nach Dringlichkeit - eine pragmatische Lösung zu finden, bitte denken Sie daran, je früher Sie sich mit Ihrem Anliegen melden, umso flexibler können wir reagieren.

Notfälle ausserhalb der Praxisöffnungszeiten (incl. Wochenenden/Urlaub):

• für dringliche Anliegen sollten Sie, insbesondere bei hochakuter Verschlechterung bzw. Nicht-Erreichbarkeit des Hausarztes, die Notfall-Station eines Spitals aufsuchen (in Aarau die des Kantonsspitals KSA: Tel. Nr. +41 62 838 41 41 bzw. der Hirslanden Klinik Aarau: Tel. Nr. +41 62 836 76 76)
• für weniger dringliche Anliegen können Sie sich in Aarau an das Arzthaus (Tel. Nr. +41 62 836 50 00) oder das KSA Praxiszentrum am Bahnhof (Tel. Nr. +41 62 838 41 41) wenden
• geht es um weniger dringliche, respektive v.a. um spezifische Fragen und sind Sie in der Praxis bereits bekannt, so kontaktieren Sie uns per Mail (LINK). Mails werden sporadisch gelesen und für wichtige Anliegen (z.B. Rezeptwunsch/-verlängerung, Fragen zur Medikation) erhalten Sie zeitnah eine Antwort.

Terminverschiebungen:

• Termine die dringlich verschoben oder abgesagt werden müssen, MÜSSEN Sie uns RECHTZEITIG mitteilen.
• Termine die extrem kurzfristig abgesagt werden oder (ohne Absage) nicht wahrgenommen werden, müssen wir mit einer Inkonvenienzpauschale leider in Rechnung stellen. Dies ist auch gegenüber anderen Patienten, welche dringlich auf Terminvergabe angewiesen sind, bzw. gerne vorgezogen werden möchten, eine Frage des Respekts und der Patientensolidarität.